Comment référencer sa fiche Google ?

Avant d’aller plus loin, commençons par poser les bases. Il existe 3 stratégies principales pour référencer son entreprise sur Google, être visible en ligne et attirer des clients potentiels quand on est un professionnel local :

#1 Optimiser son site internet pour le référencement naturel (SEO)

La première méthode pour être visible sur la première page de Google consiste à optimiser son site web pour le référencement naturel. En anglais, langue de Google, on parle de « Search engine optimization » ou SEO.

En résumé, il s’agit de travailler différents aspects de son site internet (les mots-clés contenus dans les pages, le maillage interne ou encore l’autorité du site par exemple) pour que l’algorithme de Google le mette en avant lorsqu’un internaute effectue une recherche en lien avec l’activité de l’entreprise.

Cette technique est efficace et relativement pérenne, mais réclame une expertise, un budget conséquent et surtout un investissement important en énergie et en temps.

#2 Faire de la publicité sur Google (SEA)

La deuxième technique pour améliorer le référencement de son entreprise sur Google et capter des prospects via ce canal consiste à faire de la publicité sur le moteur de recherche. On parle alors de « Search Engine Advertising » (SEA) ou, en bon français, de référencement payant.

Concrètement, il s’agit de créer une campagne publicitaire (ou campagne Google Ads) via la régie publicitaire de Google et de payer pour faire apparaître son site tout en haut de la page de résultats de Google lorsqu’un internaute recherche certains mots-clés. Le lien sponsorisé correspondant apparaît alors en premier sur Google, précédé de la mention « sponsorisé », pendant une durée déterminée.

Cette technique de référencement Google est très efficace pour gagner en visibilité rapidement sur internet. Cependant, elle est temporaire, requiert une certaine expertise et est assez coûteuse. Comme la précédente, elle est donc avant tout adaptée aux entreprises d’une certaine taille (Decathlon, Carglass, etc.), disposant d’un budget marketing conséquent et de compétences importantes.

#3 Optimiser sa fiche Google My Business pour le référencement local

La troisième stratégie pour être visible sur Google consiste à optimiser le référencement local de sa fiche d’établissement Google (ex fiche GMB). De cette manière, la fiche d’établissement Google de ton entreprise apparaîtra dans un encart dédié aux entreprises locales et situé en haut de la page de résultats de Google lorsqu’un prospect recherche un prestataire dans sa zone.

Par exemple, si, en tant qu’artisan électricien situé à Nantes, tu optimises ta fiche Google pour le référencement local, ta fiche pourra être mise en avant lorsqu’un client potentiel effectuera la requête « électricien Nantes ».

Cette méthode est très avantageuse. En effet, créer une fiche d’établissement Google et l’optimiser pour le référencement local est gratuit. Surtout, cette stratégie permet d'apparaître dans les résultats de Google au-dessus des grosses entreprises qui ont une stratégie de communication nationale bien rodée, mais pas de stratégie de référencement au niveau local.

🎥 Ton entreprise n’est pas visible sur Google ? Rejoins-moi sur YouTube pour découvrir pourquoi ta fiche Google n’apparaît pas dans le classement local de Google.

Référencer sa fiche d’établissement Google signifie l’optimiser pour qu’elle soit plus visible dans les résultats du moteur de recherche ou de Google Maps.

Autrement dit, il s’agit d’améliorer ta fiche Google pour qu’elle apparaisse sur la première page de Google lorsqu’un internaute entre des mots-clés liés à ton activité et à ta zone géographique dans la barre de recherche de Google ou de Google Maps.

Placer ta fiche d’établissement en premier sur Google est la clé pour être visible et générer des prospects. En effet, 91 % des clics de Google se font sur la première page de Google. Ceci signifie que les entreprises qui arrivent en premier sur Google captent la quasi-totalité des clients potentiels.

À l’inverse, les professionnels qui n’optimisent pas leur référencement échouent très souvent dans les tréfonds de Google, c’est-à-dire sur la deuxième page de résultats (ou pire, la troisième). Or, comme le disent les experts en référencement : « Le meilleur endroit pour cacher un corps, c’est la deuxième page de résultats de Google ».

Pour que ta fiche d’établissement Google soit visible sur la première page de résultats de Google et génère des prospects, tu dois améliorer son référencement local. Dans les paragraphes qui suivent, Regata te présente la méthode à appliquer pour optimiser ta fiche Google. Mais, attention, pour obtenir des résultats tu devras fournir des efforts réguliers et continus.

Étape #1 : Évaluer le référencement local de sa fiche Google

La première étape pour booster le référencement local de ta fiche d’établissement Google consiste à faire un bilan de l’existant. En clair, tu dois déterminer d’où tu pars, c’est-à-dire vérifier si la fiche Google que tu as créée pour ton activité est déjà bien référencée au niveau local ou non.

Pour te faire une idée précise de la qualité du référencement de ta fiche Google, rends toi chaque mois dans l’onglet « performance » de ton compte Google et observe trois indicateurs clés :

1. Le nombre de personnes ayant consulté ta fiche d’établissement Google ;
2. Le nombre d’actions réalisées par des internautes à partir de ta fiche Google (demandes d’itinéraires, clics sur le bouton d’appel, clics vers ton site internet, clics sur le lien de réservation, etc.) ;
3. Les requêtes (mots-clés) saisies par les internautes pour trouver ton établissement.

Ces trois indicateurs te permettront d’identifier si ta fiche Google a de la visibilité (nombre de consultations), si elle est suffisamment engageante (nombre d’actions) et si elle est référencée sur les bons mots-clés (type de requête générant du trafic vers ta fiche). Ce diagnostic te permettra d’actionner les bons leviers pour améliorer le référencement local de ta fiche Google et suivre tes progrès au fil du temps.

💡 Bon à savoir : si tu utilises la plateforme Regata pour améliorer ta visibilité locale et ta réputation en ligne, tu peux observer et suivre l’évolution de ces indicateurs en un coup d’œil en te rendant dans l’onglet « statistiques ».

Étape #2 Se conformer aux critères de référencement local de Google

La deuxième action à mettre en place pour référencer ta fiche Google au niveau local consiste à optimiser cette dernière pour qu’elle remplisse les critères de classement local établi par Google. Ces critères sont mentionnés dans le centre d’aide de Google.

En quelques mots, pour que la fiche Google de ton établissement apparaisse dans les résultats locaux lorsqu’un utilisateur fait une recherche sur Google trois facteurs entrent en jeu :

1. La pertinence. Ta fiche d’établissement doit correspondre à la requête saisie par l’utilisateur.
2. La distance. L’adresse de ton entreprise doit se situer à proximité du lieu mentionné dans la recherche ou de la position de l’internaute effectuant la recherche Google ;
3. La proéminence. Ton entreprise doit être identifiée comme possédant une certaine renommée (notes et avis Google, mentions dans des articles sur le web, etc.).

Dans les faits, les indications fournies par Google pour améliorer le classement local de ta fiche d’établissement Google sont assez floues, et donc peu actionnables. Pour identifier plus finement les leviers à actionner en vue d’optimiser ta fiche Google de manière efficace, tu as donc tout intérêt à te tourner vers des sociétés spécialisées dans le référencement local.

La société canadienne Whitespark publie chaque année un classement des facteurs de référencement de la recherche locale sur Google. Cette étude, reposant sur des tests et sur les observations d’experts en recherche locale, identifie 149 critères de référencement d’une importance inégale et dont l’impact respectif sur les résultats organiques locaux de Google fluctue au fil du temps.

📌 Ainsi, selon le dernier classement établi par Whitespark et ce que peut observer Regata sur le terrain, les principaux critères de classement des fiches d’établissement Google sont notamment :

1. La catégorie Google Business Profil (GBP) principale à laquelle est rattachée ta fiche Google. En clair, pour être bien classé dans les résultats locaux de Google, tu dois choisir une catégorie principale qui correspond à ton métier tout en étant particulièrement demandée au niveau local. Pour identifier cette dernière, tu dois faire une étude de marché dans ta zone de chalandise. Si cette démarche te semble difficile, tu peux également t’adresser à un expert du référencement local comme Regata qui t’indiquera la meilleure catégorie à sélectionner en fonction de ta localisation et de ton activité.
2. La proximité de l’adresse de ton entreprise par rapport au point de recherche et l’adresse physique dans la ville de recherche. Pour jouer sur ce facteur de référencement local, tu dois tout simplement penser à indiquer l’adresse précise de ton établissement ou, si tu n’as pas de bureaux ou de boutique, la zone géographique dans laquelle tu exerces ton activité.
3. La suppression de ta fiche Google des listes de spam grâce à la lutte anti-spam. En quelques mots, pour que ta fiche d’établissement Google soit bien référencée au niveau local, elle ne doit pas être considérée comme « trompeuse » par Google. De nombreux facteurs semblent pouvoir dégrader la fiabilité d’une fiche d’établissement aux yeux de Google, par exemple : un titre de fiche Google suroptimisé, un logo qui ne correspond pas au nom de l’entreprise ou encore l’absence de site internet relié à la fiche Google.
4. Des notes Google élevées (par exemple 4 ou 5 étoiles) et des avis Google nombreux, réguliers et récents. Pour référencer ta fiche Google au niveau local, tu dois mettre en place une véritable stratégie de collecte pour avoir plus d’avis Google. Dans cette perspective, tu peux par exemple solliciter tes clients satisfaits par SMS après chaque prestation réussie. Tes efforts doivent en outre être réguliers et déployés sur le long terme. En effet, pour son classement local, Google prend en compte la présence de témoignages clients récents et la régularité du dépôt de ces commentaires.
5. Une fiche d’établissement Google complète et actualisée. Pour être mis en avant sur Google quand un utilisateur recherche un professionnel local, tu dois avoir rempli de manière détaillée toutes les sections de ta fiche Google (adresse, site web, photos, etc.). Attention, Google effectue des modifications fréquentes sur les fiches Google. Récemment, les messages Google ont été supprimés tandis qu’un nouveau champ « réseaux sociaux » a fait son apparition sur les fiches GMB. Tu dois donc te tenir informé des actualités de Google et mettre à jour ta fiche Google régulièrement. Cette mission étant chronophage et parfois complexe, on te recommande de la déléguer à un expert en référencement local comme Regata.

🎥 Tu veux améliorer le classement local de ta fiche Google ? Rejoins-moi sur YouTube pour craquer le code et améliorer le référencement local de ta fiche d’établissement.

Référencer sa fiche d’établissement Google signifie la faire apparaître en premier (ou presque) sur la page de résultat de Google lorsqu’un utilisateur recherche un professionnel local.

Améliorer le référencement local de ta fiche Google est très important. En effet, la plupart des clients effectuent une recherche Google avant de choisir un prestataire local. En optimisant ta fiche d’établissement Google pour le référencement local, tu peux donc attirer plus de prospects, gagner plus de clients et développer ton activité.

Mais attention, pour faire remonter ta fiche GMB dans le classement local et gagner en visibilité auprès de ta clientèle, tu dois agir avec méthode et fournir pas mal d’efforts :

• La première étape pour booster le référencement local de ta fiche Google consiste à identifier quel est le classement local actuel de ton entreprise sur Google. Pour cela, plutôt que d’effectuer une recherche organique sur Google (dont le résultat peut être très variable) on te conseille de regarder les statistiques de ta fiche Google. Ta fiche GMB enregistre beaucoup de vues ? C’est signe qu’elle est déjà bien optimisée. Il ne te reste plus qu’à poursuivre tes efforts. Ta fiche d’établissement n’attire aucun clic ? Cela indique que des modifications sont requises.

• Une fois ce diagnostic établi, tu dois passer en revue les différents critères de référencement local de Google et t’assurer que ta fiche Google s’y conforme. Attention, il existe près de 150 facteurs de classement local. Cette tâche est donc longue et technique, d’autant que Google effectue continuellement des mises à jour. Pour que ta fiche d’établissement Google soit bien référencée localement et reste visible sur la première page de résultats de Google au niveau local, on te recommande donc de déléguer le référencement de ta fiche Google à un expert, comme Regata !

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